Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1. Taraflar ve kapsam Satıcı / veri sorumlusu: KILIÇOĞLU KİMYEVİ MAD.İNŞ.TUR.GIDA.TEM.MAD.SAN İÇ VE DIŞ TİC.LTD.ŞTİ Mağaza: Pigment Sepeti İnternet sitesi: https://pigmentsepeti.tr Adres: Mimar Sinan Mah, Üsküdar Cd. (YEDPA TİCARET MERKEZİ) E-Caddesi, No:106, 34779 Ataşehir/İstanbul Telefon: +90 (216) 471 16 74 E-posta: info@pigmentsepeti.tr Alıcı, mağazada sipariş oluşturan ve sipariş formunda adını, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini bildiren kişidir. Bu sözleşme Pigment Sepeti üzerinden sipariş verilen pigment, toz boya, sim, sedef, yaldız ve mağazada listelenen diğer ürünlerin satışıyla ilgilidir. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda ilgili ticaret ve borçlar hukuku hükümleri saklıdır. 2. Ürün ve sipariş bilgileri Ürünün adı, kodu, seçilen ambalaj miktarı, adedi, birim fiyatı, indirimleri, KDV tutarı, kargo ücreti ve ödenecek toplam, ürün ve sepet ekranlarında gösterilir. Alıcının sipariş onayı sırasında seçtiği ürünler ve bu ekranda belirtilen bedeller işlemin esasını oluşturur. Alıcı, onaylamadan önce ürün ve adres bilgilerini kontrol eder. Renklerin ekran ve uygulama ortamına göre farklı algılanması mümkündür; bu açıklama yanlış veya ayıplı ürün tesliminden doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz. 3. Ödeme ve siparişin kurulması Siparişi tamamlama işlemi ödeme yükümlülüğü doğurur. Kart ödemesi, mağazada etkin ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranından yapılır; PayTR etkin olduğunda ödeme PayTR üzerinden yürütülür. Kartın şifresi, CVV bilgisi veya tam kart numarası telefon ya da mesajla talep edilmez. Ödeme ekranından mağazaya dönmek, tek başına ödemenin başarılı olduğu anlamına gelmez; sonuç ödeme kuruluşunun doğrulanmış bildirimiyle belirlenir. İndirim ve kuponlar yalnızca ekranda belirtilen şartlarda geçerlidir. 4. Teslimat Sipariş, alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo şartı ödeme öncesi sepette gösterilir. Ürün için ayrıca kararlaştırılmış teslim süresi varsa bu bilgi esas alınır; olağan tüketici siparişinde yasal azami 30 günlük süre aşılmaz. Özel istekle hazırlanan ürünlerde ayrıca bildirilen süre uygulanabilir. Tedarik veya teslimat sorunlarında alıcıya kayıtlı iletişim kanalıyla bilgi verilir. Gönderinin teslimden önceki kayıp ve hasarına ilişkin satıcının yasal sorumluluğu saklıdır. 5. Cayma ve geri ödeme Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma bildirimi info@pigmentsepeti.tr adresine yazılı olarak iletilebilir. Sipariş numarası ve iletişim bilgileri, işlemin bulunmasına yardımcı olur; belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir. Bildirimden sonra ürün 14 gün içinde geri gönderilir. İade gönderimi için satıcıyla iletişime geçilerek güncel gönderim bilgisi alınabilir. Bu iletişim, cayma hakkının kullanılabilmesi için ön onay şartı değildir. Satıcının belirttiği taşıyıcıyla iadede masraf tüketiciye yüklenmez; ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemiş olması da tüketici aleyhine kullanılamaz. Geri ödeme, mevzuattaki başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf doğurmadan yapılır. Kart ekstresine yansıma bankanın işlem süresine bağlıdır. 6. Ürünün niteliği ve istisnalar Standart ambalajlı pigment ve boyalar için sırf kimyasal ürün olması gerekçesiyle genel bir iade yasağı uygulanmaz. Alıcıya özel hazırlanan karışım veya başka ürünle ayrılmaz biçimde karışan ürün gibi yasal istisnalar somut siparişe göre değerlendirilir ve satın alma öncesinde açıklanır. Ürünün yalnızca ambalajının açılması bütün ürünler için otomatik hak kaybı anlamına gelmez. Olağan incelemenin ötesinde kullanım veya kontaminasyona ilişkin değerlendirmede emredici tüketici hükümleri korunur. 7. Güvenli kullanım ve ayıplı ürün Ürün, etiketindeki ve varsa teknik dokümanındaki kullanım alanına uygun kullanılmalıdır. Her pigment gıda, kozmetik, oyuncak veya cilt teması için uygun değildir; bu kullanım için ürün sayfasında açık uygunluk belirtilmesi gerekir. Ürün çocuklardan uzak, ambalajında ve saklama talimatına uygun tutulmalıdır. Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünle ilgili yasal talepler cayma süresinden bağımsız değerlendirilir. Kargo hasarının fotoğraf ve tutanakla belgelenmesi incelemeye yardımcı olur; tutanak olmaması tek başına bütün yasal hakları ortadan kaldırmaz. 8. Bildirimler ve uyuşmazlık Sipariş, teslimat, cayma ve şikâyet bildirimleri yukarıdaki iletişim kanallarından yapılabilir. Alıcı güncel iletişim bilgilerini bildirir. Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki parasal görev sınırlarına göre yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir. Tüketici hakem heyeti başvurusu e-Devlet üzerindeki TÜBİS hizmetinden de yapılabilir. Tüketicinin kanundan doğan hakları bu metinlerle sınırlandırılmaz. 9. Elektronik onay Alıcı, sipariş ekranında ön bilgilendirmeyi ve satış koşullarını inceleyip ilgili onay kutusunu kendi iradesiyle işaretler. Sözleşme onayı, reklam mesajlarına veya zorunlu olmayan çerezlere izin verilmesi anlamına gelmez. Sözleşme metni ve sipariş özeti alıcı tarafından kaydedilebilir veya yazdırılabilir. Gönderim ve iade taşıyıcıları: Yurtiçi Kargo ve DHL Kargo. İade gönderiminde mağazayla iletişime geçerek varsa anlaşmalı gönderi kodunu alabilirsiniz; bu iletişim cayma bildirimi için ön onay şartı değildir. Bu taşıyıcılarla cayma kapsamındaki iade gönderiminde tüketiciden iade masrafı alınmaz.