Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU 1. Satıcı ve iletişim Satıcı / veri sorumlusu: KILIÇOĞLU KİMYEVİ MAD.İNŞ.TUR.GIDA.TEM.MAD.SAN İÇ VE DIŞ TİC.LTD.ŞTİ Mağaza: Pigment Sepeti İnternet sitesi: https://pigmentsepeti.tr Adres: Mimar Sinan Mah, Üsküdar Cd. (YEDPA TİCARET MERKEZİ) E-Caddesi, No:106, 34779 Ataşehir/İstanbul Telefon: +90 (216) 471 16 74 E-posta: info@pigmentsepeti.tr 2. Satın alınan ürün Mağazada pigment, toz boya, sim, sedef, yaldız ve diğer ilgili ürünler satılır. Siparişe konu ürünün adı, kodu, ambalajı, miktarı ve temel özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Alıcı, kullanım alanına uygun ürün ve miktarı seçer. Ürün sayfasında açıkça belirtilmedikçe bir ürün gıda, kozmetik veya cilt temasına uygun kabul edilmemelidir. 3. Fiyat, ek masraflar ve ödeme Seçilen ürünlerin birim bedeli, uygulanan indirim, KDV ve diğer vergiler, kargo bedeli ile ödenecek toplam sipariş onayından önce gösterilir. Sepette onaylanan bedel dışında otomatik bir ek hizmet bedeli alınmaz. Etkin ödeme yöntemi ödeme ekranında belirtilir; PayTR kart ödeme seçeneği kullanıldığında işlem ödeme kuruluşunun ekranında tamamlanır. Sipariş onayı ödeme yükümlülüğü doğurur; başarılı ödeme sonucu ayrıca doğrulanır. 4. Teslimat bilgisi Ürünler sipariş formunda belirtilen teslimat adresine gönderilir. Varsa özel teslim süresi ürün veya sipariş ekranında bildirilir. Olağan tüketici siparişinde 30 günlük yasal azami süre esas alınır. Kargo bedeli ve ücretsiz gönderim koşulları sepetten kontrol edilebilir. Siparişin teslimat durumu mağazadaki Sipariş Takibi bölümünden izlenebilir. 5. Cayma, iade ve şikâyet Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma bildirimi info@pigmentsepeti.tr adresine yazılı olarak iletilebilir. Sipariş numarası ve iletişim bilgileri, işlemin bulunmasına yardımcı olur; belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir. Bildirimden sonra ürün 14 gün içinde geri gönderilir. İade için iletişim adresi yukarıdaki satıcı adresidir. Satıcı başka bir kabul adresi veya anlaşmalı taşıyıcı bildirdiğinde bu bilgiler yazılı olarak paylaşılır. Belirlenen taşıyıcıyla iadede tüketiciden iade masrafı alınmaz. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse de tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Geri ödeme ayrıntıları Teslimat ve İade sayfasında yer alır. Standart ürünler için genel bir “açılmış ambalaj iade edilmez” şartı yoktur. Kişiye özel hazırlanan ürünler ve yasal diğer istisnalar siparişin niteliğine göre açıklanır. Ayıplı veya yanlış ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır. 6. Başvuru ve teyit Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki parasal görev sınırlarına göre yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir. Tüketici hakem heyeti başvurusu e-Devlet üzerindeki TÜBİS hizmetinden de yapılabilir. Tüketicinin kanundan doğan hakları bu metinlerle sınırlandırılmaz. Sipariş öncesindeki onay kutusu bu bilgilendirmenin incelendiğini ve satış sözleşmesinin kabul edildiğini gösterir. Pazarlama izni bu onayın parçası değildir. Ürün ve fiyat bilgileri siparişe göre değiştiğinden, bu genel bilgilendirme sipariş ekranındaki güncel ürün ve tutar özetiyle birlikte değerlendirilir. Gönderim ve iade taşıyıcıları: Yurtiçi Kargo ve DHL Kargo. İade gönderiminde mağazayla iletişime geçerek varsa anlaşmalı gönderi kodunu alabilirsiniz; bu iletişim cayma bildirimi için ön onay şartı değildir. Bu taşıyıcılarla cayma kapsamındaki iade gönderiminde tüketiciden iade masrafı alınmaz.